Nous vous remercions de votre achat et nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le renvoyer à l'adresse pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez voir ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

 

RETOURS

Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec toutes les étiquettes d'origine. Veuillez nous contacter immédiatement, afin que nous puissions vous guider. Veuillez noter que vous ne disposez que de 14 jours à compter de la date de livraison pour renvoyer l'article. Dans le cas contraire, vous ne pourrez plus prétendre à un remboursement.

 

RETURN PROCESS

Pour retourner un article, ,veuillez envoyer un courriel à notre service clientèle à support@moroccanmarket.us. L'adresse attribuée pour les retours ne sera communiquée que sur demande. Nous n'accepterons pas les retours sans avis préalable. De plus, lorsque vous allez renvoyer l'article , veillez à le placer en toute sécurité dans son emballage d'origine.

Tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode de suivi pour envoyer votre retour. 

 

REMBOURSEMENTS

Vous devrez nous envoyer le numéro de suivi de l'article retourné. Dès qu'il est possible de le suivre et que le statut est mis à jour, nous traiterons votre remboursement ou votre échange sur . Pour le remboursement, veuillez prévoir trois (3) jours bancaires pour qu'il soit recrédité. Pour l'échange, nous disposons de 3 jours de traitement. 

 

EXCEPTIONS    

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés sur

  •     Articles présentant des signes d'utilisation    

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service clientèle ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange. 

 

Veuillez noter

  •       Certains de nos produits sont soumis à des frais de restockage en cas de retour/échange. Veuillez nous contacter pour obtenir plus d'informations.
  •       En raison de la nature artisanale de nos produits, le design, la taille et la couleur peuvent varier.

 

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

support@moroccanmarket.us 

+1 (213) 5096-999